Clienti si furnizori

Corectitudine

Depuneti intotdeauna toate eforturile pentru satisfacerea cererilor clientilor.
Acordati atentia cuvenita tuturor categoriilor de clienti.
Manifestati impartialitate in alegerea furnizorilor, astfel incat relatiile cu acestia sa reprezinte intotdeauna un avantaj competitiv pentru companie.

Transparenta

Informati intotdeauna clientii asupra produselor si serviciilor noastre.
Selectati furnizorii cu impartialitate.

Respect

Protejati confidentialitatea oricarei informatii obtinute, legata atat de clienti si de companie, cai si de bunurile si deciziile acesteia.
Initiati comunicarea cu furnizorii in scopul de a obtine implementarea celor mai inovatoare procese.

Reciprocitate

Oferiti clientilor un beneficiu solid si un sentiment de siguranta.
Ascultati-le cererile si transpuneti-le in produse si servicii.
Promovati cooperarea cu furnizorii, astfel incat acestia si compania sa poata genera valoare, pastrându-si totodata identitatea corporatista.

Libertate

Desfasurati relatiile interpersonale intr-o maniera libera si impartiala, fara a va teme de cei mai puternici si fara a manifesta aroganta fata de cei mai slabi decat dumneavoastra.

Incredere

Castigati incredere printr-un comportament care sa confirme permanent reputatia noastra.