1. Care sunt conditiile pentru a deveni utilizator Online B@nking?
8. Ce se intampla daca numele de utilizator este introdus gresit?
9. Ce se intampla atunci cand codul de securitate a fost introdus gresit?
10. Ce trebuie sa fac daca am pierdut sau mi s-a furat dispozitivul de securitate DIGIPASS?
12. De ce nu pot accesa toate conturile mele prin Online B@nking?
15. Ce rata de schimb va fi utilizata pentru schimbul valutar?
16. Exista posibilitatea de cautare in istoricul tranzactiilor?
Cursul de schimb la care se va inregistra tranzactia este cel pe care-l practica banca in momentul semnarii ordinului. Pentru ca un schimb sa se proceseze de catre banca cu data de valuta a zilei lucratoare curente, transferurile trebuie trimise la banca pana la ora limita de procesare (cut-off time).
In cazul in care se depaseste acest termen, tranzactiile vor fi procesate cu data de valuta a zilei lucratoare urmatoare. Pentru schimburile valutare ratele de schimb ale zilei curente nu mai sunt valabile dupa ora limita de procesare (cut-off time). Tranzactiile transmise dupa aceasta ora vor fi procesate cu primul curs de schimb valutar valid pentru urmatoarea zi lucratoare.
IMPORTANT! Pentru aflarea orei limita de procesare (cut-off time) va rugam contactati ofiterii de cont din sucursale sau contactati departamentul de asistenta la telefon +40 21 200.20.20. De asemenea le puteti vizualiza in meniul "Informatii" -> "Ore limita procesare".
NOTA: cursurile afisate pe website-ul UniCredit Tiriac Bank au valoare informativa si nu angajeaza banca sub nici o forma cu privire la cursul la care se va procesa ordinul dumneavoastra. Pentru determinarea cursului de schimb folosit pentru tranzactia respectiva, va rugam sa contactati ofiterul dumneavoastra de cont.
Pentru suport aplicatie apelati
(021) 200 20 20
Daca ai o intrebare sau o problema
legata de aplicatie, te rugam sa ne
contactezi la numarul de telefon de mai
sus sau la adresa de e-mail
onlinebankingsupport@unicredit.ro